Garantia

Garantia

Evite o contato das joias com produtos químicos ou abrasivos;

A garantia das peças de Prata tem prazo de 3 meses (90 dias)

A garantia das peças de Semijoias tem prazo de 12 meses  (365 dias)
 

A contar da data do recebimento do produto, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado,  cobrindo eventuais defeitos de fabricação. A garantia ANNAGI Joias e Acessorios  não se aplica às peças e produtos em promoção.

 A garantia cobre defeitos de Fabricação; 

Não garantimos quebra, perda de pedras, arranhões, peças amaçadas, desgaste natural pelo uso.

Em comprovado defeito de fabricação a peça será substituída por peça igual ou similar no mesmo valor.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (veja aqui), a ANNAGI Joias e Acessórios tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente;

O envio da peça, para análise, é de responsabilidade do cliente, com autorização prévia segundo a política de Trocas (veja aqui);

Comprovado o defeito de fabricação, o cliente será reembolsado do custo de envio, bem como, tem a garantia de conserto ou troca por conta da ANNAGI Joias e Acessórios;

Caso seja constatado que não há defeito no produto, a ANNAGI Joias e Acessórios providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do cliente;

Caso seja necessário o conserto do produto, o prazo para devolução do produto consertado é de 30 dias a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque;

Não será autorizada a troca caso o defeito seja comprovado por mau uso ou desgaste;

Produtos em promoção NÃO serão trocados de nenhuma forma.

A ANNAGI Joias e Acessórios  garante que todos os produtos são de Prata ou Semijoias banhada a Ouro 18k.

Com carinho!

ANNAGI Joias e acessórios